Kjøpsloven § 32
Reklamasjon
Kort svar
Kjøperen må si fra om en mangel innen rimelig tid etter at den ble eller burde vært oppdaget, og senest to år etter overtakelse, med mindre selgeren har gitt garanti for lengre tid. Den som venter for lenge, taper retten.
Forklart på vanlig norsk
Kjøpsloven gjelder kjøp mellom næringsdrivende og mellom privatpersoner. Forbrukerkjøp fra næringsdrivende reguleres av forbrukerkjøpsloven, som har egne frister.
Meldingen må si hva slags mangel det gjelder. En generell klage er ikke nok.
«Rimelig tid» vurderes konkret, men i forhold mellom næringsdrivende kan den være kort.
I praksis
- Undersøk varen ved levering og reklamer skriftlig straks du finner feil.
- Beskriv mangelen konkret og ta vare på bilder og korrespondanse.
Lovteksten
§ 32 . Reklamasjon.
(1) Kjøperen taper sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget den, gir selgeren melding som angir hva slags mangel det gjelder.
(2) Reklamerer kjøperen ikke innen to år etter den dag da han overtok tingen, kan han ikke seinere gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom selgeren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid.
Kilde: Kjøpsloven § 32 på lovdata.no . Lovteksten er gjengitt ordrett. Lovens siste endringsdato i vår kopi: 1. november 2014. Sist kontrollert av Justera: 2. november 2026.
Justera er et beslutningsstøtteverktøy som bruker AI — ikke juridisk rådgivning. Konsulter kvalifisert jurist for bindende vurderinger.